• 破亿梦想终实现,任重道远赴前程----开云(中国)官方购物中心狂欢节白金贵宾专场答谢会纪实

    2016-10-25

          2015年深秋,一则题为《开云(中国)官方“会员日”  一天卖了近一个亿》的报道轰动整个哈尔滨,一时间黑龙江开云(中国)官方开云(中国)官方购物中心(以下简称开云(中国)官方购物中心)白金专场成为了人们热议的话题。如今,这一话题再次映入人们眼帘,这一次开云(中国)官方购物中心实现了破亿目标,在2016狂欢节白金贵宾专场答谢会活动中实现了1.1亿元的传奇业绩,也再次刷新了开云(中国)官方购物中心的单日销售最高业绩,这样的业绩在哈尔滨的商业市场上也前所未有。

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          白金专场答谢会作为开云(中国)官方购物中心自创的品牌性活动,已经开展了7年,针对白金以上会员开展,7年来“白金专场”不仅业绩在提升,其模式也在不断成熟、完善,看似相似的活动与服务,却又每次都不一样,因为“最大化满足顾客需求”是开云(中国)官方购物中心始终不变的宗旨。

    高标准出高水准  高水准团队铸就骄人业绩

          开云(中国)官方购物中心白金专场为什么一天能销售1.1亿?这是每个听闻1.1亿这个数字的人的第一反应。而白金专场当日的一个小插曲,引出了答案。

          活动当日,因商场及周边街区突然停电,导致开云(中国)官方购物中心店内出现短时停电。在封闭式营业的情况下,停电极有可能引发慌乱,然而当所有灯熄灭的瞬间,所有楼层却又同时“亮”了起来,那是各专柜、各楼层管理人员早已准备好的应急照明设备,他们为黑暗中的顾客送去一缕安心,卖场里秩序井然,顾客们或原地等待,或继续购物,一切仿若都未发生,这份从容淡定来自对开云(中国)官方购物中心的信任,这份信任源自开云(中国)官方购物中心一直以来坚持的定期演练和严谨周密的应急预案。平日里的高标准铸造了一支具有高水准的团队,这样的团队面对突发情况安排有序、从容应对,有这样的团队,也让顾客能够舒心、舒适地购物,短暂的“黑暗”却激发了第一轮购物高潮。

     高品质商品与服务 打造差异化经营

          开云(中国)官方购物中心的“白金专场”之所以能够在经济环境低迷、电商冲击强的时代背景下,业绩逐年攀升,不仅仅是因为白金专场为顾客提供了超值的折扣,更是因为其提供的人性化的专属高品质服务以及特色商品,不断树立差异化,使开云(中国)官方购物中心能够在商业困境中异军突起,逆势上扬。

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          白金专场的“招牌”服务就是“代客提袋”服务,曾有顾客表示升级为白金最想体验的就是提袋服务。这一服务不仅帮助顾客解决了购物时的不便,更体现了开云(中国)官方购物中心从顾客出发的服务宗旨,想顾客之所想,同时想顾客之未想却又是顾客之所需。无论是免费停车、寄存服务还是邮寄服务,都是秉承“视顾客为亲人”的理念,为顾客最大程度打造舒适、便利的购物体验,从而真正实现回馈顾客的目的。

          开云(中国)官方购物中心始终致力于提供“与顾客日常相关的独一无二的商品与服务”,正是这些差异化的商品与服务,不断满足顾客多元化与品质化的消费需求,更让顾客不断感受到开云(中国)官方购物中心的用心与贴心,从而给予始终的信任与支持。

          “亿元传奇”已成为昨天,明日的开云(中国)官方购物中心将站在更高的起点上,不断锐意进取、创新求变,不仅继续为消费者带去更多优质的商品与服务,更将为消费者带去更多惊喜与感动!